Toimitus
Nouto myymälästämme tai toimitus postilla. Laskutusasiakkaillemme pääkaupunkiseudulla meillä on oma kuljetus.
Maksutavat
Noudettaessa tilaus myymälästämme maksutavat ovat käteinen sekä pankki-, Aktiiviraha-, OP Käteisluotto- ja Käyttöluotto-kortti sekä Visa, Visa Electron ja Mastercard-kortit.
Mikromafia Oy veloittaa luottokorttimaksuista aiheutuvat kustannukset.
Postilla tilattaessa maksutapa on ennakkomaksu.
Laskutusasiakkaat (mahdollista vain yrityksille ja yhteisöille) voivat maksaa tilauksensa myös laskulla.
Laskutus
Laskutusasiakkaaksi voidaan hakea erillisellä lomakkeella. Ota yhteys myyntiimme.
Leasing
Valtiolle, kunnille ja yrityksille mahdollista leasingrahoitus.
Toimitusaika
Toimitusajat on ilmoitettu tuotekohtaisesti. Mikäli varastotilanteesta tai muusta syystä johtuen ei tilausta voida luvatussa ajassa toimittaa, otamme asiakkaaseen yhteyttä tilanteen selvittämiseksi.
Tilauksen postituksen jälkeen lähetämme sähköpostilla asiakkaalle lähetystunnuksen. Noutotilaajalle ilmoitamme sähköpostilla, puhelimella tai tekstiviestillä milloin tilaus noudettavista myymälästämme.
Toimituskulut
Noudoista ei peritä kuluja. Toimituskulut riippuvat toimitustavasta. Postilla toimitettaessa toimituskulut veloitetaan voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Hinnat
Kaikki hinnat sisältävät ALV:n 23%.
Omistusoikeus
Kaikki tuotteet ovat Mikromafian omaisuutta kunnes tuotteet on kokonaisuudessaan maksettu.
Takuu
Kaikilla myymillämme tuotteilla on vähintään 12 kk takuu. Takuuajat on ilmoitettu tuotekohtaisesti.
Kuluttaja-asiakkaiden ollessa kyseessä noudatetaan takuun lisäksi myös virhevastuuta.
Noudatamme laitevalmistajien omia takuuehtoja.
Takuupalautuksista on otettava ensin yhteyttä mahdollisen vian selvittämiseksi.
Lähetyksen mukaan on liitettävä yhteystiedot sekä tuotteen vikakuvaus.
Postilla lähettäessä palautus on pakattava huolella.
Aiheettomasta takuupalautuksesta veloitamme voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Lisätietoja takuuasiasta löydät takuuasiat -sivuiltamme.
Tuotetiedot
Mikromafia ei vastaa kolmansien osapuolien, kuten tuotteiden valmistajien kotisivujen, teknisten tietojen oikeellisuudesta.
Reklamaatiot
Asiakkaan on ilmoitettava virheestä myyntiimme viipymättä, siitä kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi se tullut havaita.
Asiakastiedot
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Asiakastietoja ei käytetä posti- eikä sähköpostimarkkinointiin.
Kuluttajakaupan etämyynnin palautusoikeus.
Etämyynti on kaupankäyntiä, jossa myyjä ja ostaja eivät ole yhtä aikaa paikalla. Kuluttajakaupassa etämyynnillä ostetuilla käyttöönottamattomilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus laskien siitä kun tuote on saapunut asiakkaalle. Lain tarkoituksena on antaa kuluttajalle mahdollisuus tutustua tuotteeseen niin kuin se on mahdollista myymälässä. Käyttäminen on eri asia kuin kokeileminen: Kuluttaja voi avata etämyynnin kodinkonepaketit ja lukea käyttöohjeet, mutta tuotteen käyttöön ottaminen raukaisee palautusoikeuden.
Palautusoikeus ei koske ohjelmistotuotteita, asiakkaan toiveiden mukaisesti muunneltuja tuotteita, eli em. asiakkaalle Suomessa koottuja Morse-tietokoneita, ns. hygieniatuotteita, kuten kuulokkeita eikä nopeasti pilaantuvia tuotteita, kuten avattuja värikasetteja. (Kuluttajansuojalain 6. luku 16§).
Asiakkaan tulee olla yhteydessä Mikromafiaan ennen tilatun tuotteen palautusta.
Mikromafia Oy ei lunasta postiennakkolähetyksiä.
Lisätietoa kuluttajan oikeuksista löydät Kuluttajaviraston etämyyntiohjeista.
|
|
